よくある質問

qa-top-images

よくある質問

KAMEZO(亀蔵)の買取について、お客様からよく寄せられるご質問とその答えを公開しています。ご不明な点はお電話でもメールでもお気軽にお問い合わせください。弊社へお寄せ頂きますご質問などは、随時更新してまいります。

買取について

Q.買取価格の見積もりだけでも大丈夫でしょうか?

A.はい。基本的にお見積りは無料となります。お気軽にお問い合わせください。

Q.買取の申込み方法はどうしたらよいですか?

A.買取のお申込み方法は、「お電話」、「ホームページ内の申込みフォーム」「LINE査定」、または「メール」にてご連絡下さい。
お電話は、0120-451-530、メールは、kaitori-center@kame-zou.comまで。
電話受付は、終日10:00~20:00迄となります。

Q.買取価格保証って何ですか?

A.お申込み頂きお見積りの買取金額をお伝え致しますが、その買取価格を保証しており、後になってその価格を下回る場合は、ご自由にキャンセル頂ける安心のシステムです。

Q. どんな物を買い取ってもらえますか?

A. 掲載が無いお品でも、お買取できるお品がたくさんあります。例えば、これまで大型液晶テレビや電動工具などもお買い取りしております。お客様の声からお取扱させていただく場合もございます。お気軽にご相談下さい。

Q. 何でも買いますと書いてあるけど、お買い取りが出来ない品は何ですか?

A.亀蔵では、商品の状態を重視して査定をしております。
次のお客様にお売りできないお品物は、お買取りできません。
お買取り出来ない場合は、査定スタッフよりご説明させて頂きます。事前に店舗まで、お電話またはメールでお気軽にお問い合わせ下さい。

Q. 売る時(お買い取り時)に必要な物は何ですか?

A. お買取時には、本人確認書類が必要になります。
過去にKAMEZO(亀蔵)の買取をご利用いただいたお客様であっても、お買取の都度、ご本人確認をさせていただきます。(免許証、健康保険証、住基カード、パスポート等)
qa
※健康保険証以外は写真付きのご本人様確認証が必要です。
※尚、マイナンバーはご本人確認証ではございますが、控えなどを取る行為自体が禁止されているため、お買取の際の確認証としてはご利用頂く事ができません。予めご了承ください。

Q. 18歳未満ですが、買い取りは出来ますか?

A. 誠に申しわけございませんが、18未満のお客様のからの買取は行っておりません。予めご了承下さい。18歳未満のお客様は、保護者の同伴および保護者様の本人確認書類が必要になります。

買取方法について

Q.どのような買取方法がありますか?

A.3種類の買取方法がございます。出張買取、宅配買取り、店頭持込買取です。
詳しくは、買取方法のページにてご案内しております。

Q.出張買取とは何ですか?

A.お客様のご自宅にお伺いして、その場でお買取させて頂く買取方法です。事前にお出しする査定金額を保証する買取価格保証だから安心かつ便利にご利用頂いております。玄関先、軒先でのご査定もOK!

Q.即日出張買取とは何ですか?

A.お申込み当日にご自宅にお伺いできるサービスです。出張買取は、基本的にエリア内の場合には即日にご対応できるようにしております。お伺いエリアについては、お気軽にお問合せ下さい。

Q.出張買取の日時は指定できるのでしょうか?

A.はい。ご希望の日時をお申し付け下さい。お伺いするお時間ですが、交通事情による遅延などを考慮して1時間の範囲を頂いております。
10時のご予約ですと、10時~11時の間のお伺いとなります。(午前10時から午後20時迄お伺いしています。)

Q.出張買取を希望していますが、どの地域までが対象ですか?

A.出張の範囲は、東京都内とその周辺地域とさせて頂いておりますが、状況にもよりますので、まずはご希望をお伝え下さい。エリア外へのお伺い実績も多数ございます。

Q.宅配買取りの場合の売る方法について

A.お電話や査定フォームLINEで簡単査定メールにてご連絡下さい。情報を元にお品物の買取金額をお伝え致します。
その後、弊社へお送り頂く流れをご説明差し上げております。

Q.宅配買取りの場合の送料、手数料は無料ですよね?

A.はい。全て無料となります。(全て弊社負担となります。)ご利用の際は、宅配買取の申込み書こちらからダウンロード頂きまして、梱包キットにご同梱下さい。

Q.宅配買取りの場合の買取金額はどのように支払って貰えるのですか?

A.事前にご記入頂きます「買取申込書」に、ご希望の振込口座をご記載頂きまして、そちらの口座にお振込みさせて頂きます。

Q.土日でも来てもらえますか?日時を決められますか?

A. もちろんです。ご希望をお伺いしておりますが、土日だけでなく祝日も対応可能です。お客様の御都合に合わせて、出張買い取りへお伺いしています。

Q. どんな物が高く売れますか?

A.お品物の状態が良い場合は同じお品でも高くお買い取り致します。
また、その時の流行品、シーズン直前のものや定番商品なども高くお買取しております。

Q.買取金額はどのように決まるのですか?

A.お品物の状態や、流行、デザイン、お品物の需要など、様々な観点から、決定させて頂いております。ファッションなら概ね3年前までを目安とお考え下さい。(全てのお品物が当てはまる訳ではありません)

その他

Q.量が大量ですが、一括して支払いしてくれますか?

A.はい。通常のお買取同様に対応させて頂きます。1点1点、丁寧に査定頂きまして、買取りさせて頂きます。

Q.法人様からのお買取について

A.個人情報同様に、各法人様情報も守られており、安心してお売り頂けます。法人様からのお買取りの際は、弊社の法人買取担当が対応させて頂く場合がございます。

カンタンらくらく査定サービス




shop infomation

ORBITAL東京買取センター

受付時間 
10:00~20:00

TEL 0120-451-530

東京都世田谷区八幡山1-8-14

麻布十番店(移転検討により閉店)

受付時間 
12:00~20:00

TEL 0120-451-410

東京都港区麻布十番2-5-2 JMNビル1F

オービタル代官山店+亀蔵)

受付時間 
12:00~20:00

TEL 03-5459-1422

東京都渋谷区恵比寿西1-33-25コリーヌ代官山

オービタル二子玉川店(+亀蔵)

受付時間 
12:00~20:00

TEL 0120-001-615

東京都世田谷区玉川3-6-12第7明友ビル1F

オービタル経堂店
(+亀蔵)

受付時間 
12:00~20:00

TEL 03-3428-7110

東京都世田谷区経堂2-4-11

詳しい情報はコチラ ≫